Informations de Paiement

Pour garantir une expérience d'achat rapide et sécurisée, notre boutique traite toutes les transactions via les circuits de paiement électronique les plus avancés et les plus fiables.


Sécurité et Rapidité

Tous les paiements effectués sur notre site sont protégés par des protocoles de cryptage de haut niveau. L'utilisation de modes de paiement instantanés nous permet de confirmer votre commande immédiatement et de lancer le processus d'expédition en temps record.


Options de Paiement

Vous trouverez la liste complète des modes de paiement disponibles (Cartes de Crédit, Portefeuilles Numériques et autres systèmes sécurisés) directement lors de l'étape finale de votre achat.


Confirmation Instantanée

Une fois la transaction terminée, vous recevrez un e-mail de confirmation et votre commande sera immédiatement traitée par notre service logistique.


Assistance aux Commandes

Si vous rencontrez des difficultés lors du paiement ou si la transaction n'aboutit pas, notre Service Client est à votre entière disposition pour vous aider à finaliser votre achat. Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact, en indiquant votre adresse e-mail ou votre référence de commande pour une résolution rapide.

Informations de Livraison

Nous préparons chaque commande avec le plus grand soin afin d'en garantir l'expédition dès le premier jour ouvrable disponible ; veuillez noter que les envois ne sont pas traités les week-ends ou les jours fériés.

Italie : 24/48 heures (48/72 heures pour les îles et les zones isolées) — Gratuit à partir de 100€

Europe : 2 à 5 jours ouvrables — Gratuit à partir de 100€

Une contribution fixe de 10 € pour les frais de livraison s'applique à chaque commande. Pour les expéditions en Europe, une partie des coûts supplémentaires est déjà prise en charge par Aetherea et incluse dans le prix final.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page d'expédition ici.

Retours garantis sous 14 jours

Nous mettons tout en œuvre pour que chaque achat vous apporte une entière satisfaction. Si vous n'êtes pas totalement satisfaite, vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours suivant la livraison. Pour plus de détails sur la marche à suivre, veuillez consulter notre politique de retour ici.

Foire Aux Questions (FAQ)

Quel est le délai de réception de ma commande ?

Nous préparons chaque commande avec le plus grand soin, en la confiant aux meilleurs transporteurs dès le premier jour ouvrable disponible. Les délais de livraison varient selon la destination : 24/48 heures pour l'Italie et 2 à 5 jours ouvrables pour l'Europe. Des informations détaillées sur les délais et les tarifs d'expédition sont disponibles sur notre page dédiée aux livraisons.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous mettons tout en œuvre pour garantir votre entière satisfaction pour chaque achat Aetherea. Nous proposons un délai de retour de 14 jours à compter de la date de livraison, période pendant laquelle vous pouvez effectuer une demande de retour. Veuillez vous assurer que le colis de retour est expédié dans ce délai de 14 jours. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter notre page relative à la politique de retour.